市民:王某 发表时间:12/09

68路公交太慢车又少 等半个多小时一趟


管理员12/10回复:

这位乘客,您好。
68路车正常的发车间隔为15-20分,如遇道路拥堵可能会导致候车时间延长。


市民:31 发表时间:11/28

31路公交线路查询还是原线路,更改成新路线?


管理员12/03回复:

这位乘客,您好。
您提出的问题我们已经及时做出更改,谢谢您对我们公交事业的支持!


市民:大同 发表时间:11/16

38路站牌更换以后,把发车时间6:15都写成了6:30


管理员11/22回复:

这位乘客,您好。
之前的发车时间6:15是由绿洲西城始发后到达御东新区返回,38路由大同市信访局延伸至大同汽车客运东站后,时间变更是由于现在
实行双向发车,早6:30同时从绿洲西城和大同汽车客运东站发车,是为了更有效的保障乘客出行时间,并未推迟。


市民:市民 发表时间:11/16

线路文字查询中,23路总站公交四公司打成“公四公司”。快速公交604线发车时间写得是“太和路云山街口”。


管理员11/21回复:

这位乘客,您好。
我们已经对您提出的问题做出及时的更正,感谢您对我们工作的支持。


市民:大同 发表时间:11/10

22路和23路途径站点“新华街”现在已经改名“武定北路”希望调整站名


管理员11/22回复:

这位乘客,您好。
新华街已被大家熟知,武定北路范围较大,会导致乘客不知道具体方位,在线路更名时,我们会认真考虑您的建议,
将该站名称进行合理变更,感谢您对公交事业的关注。


市民:大同市民 发表时间:11/04

强烈要求公交公司给司机配备高音话筒,方便司机报站。


管理员11/14回复:

这位乘客,您好。
目前运营车辆都配置有GPS定位报站器设备,驾驶员要同时担着监票,查看前后门上下车情况的职责。您的建议我们会认真考虑,确有需要配备我公司会增加
相关设备。
谢谢您对我们工作的支持!


市民:乘客 发表时间:10/29

迎宾街修复完毕,27路1路31路17路何时恢复原线?


管理员10/31回复:

这位乘客,您好。
27路、17路、1路、31路已于2018年10月31日恢复迎宾街路段行驶。


市民:李女士 发表时间:10/27

202路公交车很难等,强烈要求公交公司增加车辆和趟数,方便大家出行,毕竟去东信广场上班和购物的人非常多。


管理员10/29回复:

这位乘客,您好。
202路属于市郊线路,出行客流相对较为集中,因此采取定点发车的运营模式。


市民:大同大学 发表时间:10/26

46路公交车车体太小,而乘坐的人又太多,根本满足不了出行需求,希望更换。


管理员10/29回复:

这位乘客,您好。
46路目前的车辆技术状况仍符合运力需要,如达报废年限我公司会根据实际需要,及时对车辆进行更新。


市民:王先生 发表时间:10/22

请问退公交卡时里面的余额可以退吗?


管理员10/24回复:

王先生,您好。
您办理公交乘车卡退卡时候,卡里余额可以退。


市民:市民 发表时间:10/16

做为市民提出的建议为什么不能认真回复,16路公交车能发车时间提前,或增加车辆,这样就不会影响到孩子们的上下学时间,请认真回复


管理员10/23回复:

这位乘客,您好。
16路目前首班发车时间为冬季6:50,夏季6:30,由于首末班客流较少,根据我市居住人口规模及出行需要。现行的发车时间已经可以满足多数
乘客的乘车要求。受场站设施限制,16路暂不具备提早发车时间的条件。
给您造成不便,敬请谅解!


市民:大同市民 发表时间:10/02

34路公交车应该尽快恢复运营,方便出行


管理员10/08回复:

这位乘客,您好。
34路目前不具备恢复运行的条件,我公司会积极与相关部门协调,待具备通行条件将及时恢复运行。


市民:芦建珍 发表时间:09/26

你好,请问42路在文兴路南的首班车时间。谢谢!


管理员09/27回复:

这位乘客,您好。
42路首班发车时间为6:30从大同站始发,预计到达文兴路南在7:00左右。


市民:市民 发表时间:09/19

你好,请问一下,19路是不是改路线了?什么时候恢复?到新区的是不是没有公交了?


管理员09/21回复:

这位乘客,您好。
受热力管网工程的影响,期间对该路段机动车道实施全封闭交通管理,19路需临时绕行,封路
期间新一区不再停靠,待道路具备通行条件后,将及时恢复原线行驶。
给您造成不便,敬请谅解!


市民:小赵 发表时间:09/15

请问一下,新开里那里的公交公司可以补办公交卡吗,还有补办需要带什么呢,中秋公交公司放假吗


管理员09/18回复:

这位乘客,您好。
补办公交卡需到魏都大道振兴街红星美凯龙旁的IC卡服务中心办理,中秋节不放假可以办理。


市民:大同市民 发表时间:09/10

近日听闻公交公司要开通到东客站的66路,请问是真消息吗?如果是真的那具体开通时间和途经站点是怎样的?


管理员09/18回复:

这位乘客,您好。
66路是我公司正在积极筹备的一条新线路,起止站为大同站----客运东站,待客运东站正式启用前,我公司将及时开通该线路,具体时间还未确定,请您留意我公司官网和官微。


市民:新卡 发表时间:09/08

咨询一下,更换新的公交卡,旧卡可以退24元押金吗?办理新的成人卡可以他人带着身份证代办吗?


管理员09/13回复:

这位乘客,您好。
1.退旧卡时退还当时所交押金。
2.依据交通部《交通一卡通运营服务质量管理办法》第十八条规定,采用非实名制,为此办理新的成人卡不需要提供证件。


市民:李飞 发表时间:09/08

24路之前因供暖管网改造,运行线路临时绕行。目前受影响路段施工已结束三天,且具备通车条件。希望24路尽快恢复原运行线路。


管理员09/18回复:

这位乘客,您好。
我公司已在及时筹备恢复原线的相关事宜,已确定于9月18日将24路恢复原线行驶。


市民:邓宇 发表时间:09/03

反映一下问题,目前文兴路在兴云街和云山街段只在最南段有一个大同大学站牌,只有14路一趟公交单方向站点,附近居民要坐公交得步行700多米才行,已远远超出公交乘坐范围不超500米的规定。现在这一地段已有曹夫翰林院A区和B区约3000户近万人入住,老年村民很多,今年又建设了兴云华庭,悦鹿湾以及两个大型安置区,急需公交公司在此区间中端设立站点,方便居民出行。我姓邓,联系电话13934127562'微信号anycalldengyu


管理员09/18回复:

这位乘客,您好。
我们会对您反映的问题进行实地查看,待御东区新建小区入驻人员增加,我公司会对周边线路进行合理调整,尽可能方便周边及沿线居民乘车。


市民:武老师 发表时间:08/28

棚户区的公交站牌都已经模糊的看不清了,希望及时更换新的。


管理员09/18回复:

这位乘客,您好。
近期我们会组织人员对您反映的问题进行检查,对模糊不清的站点内容进行重新制作并及时更换。


市民:李明 发表时间:08/28

现在有些路段安装的简易公交站牌就一根柱子,太不实用了,易损坏不说,关键是广大老年朋友根本就看不清楚内容,导致经常坐错车,建议公交公司不要图省事敷衍大家,尽量安装一些结实耐用的长方体形状的站牌。


管理员09/18回复:

这位乘客,您好。
您提到的简易站牌是建设部设定的国标站牌,候车亭是政府相关部门根据道路实际进行设置的,在条件允许的情况下我公司会对部分现有的简易站牌进行改造。


市民:李宇 发表时间:08/27

建议将5路公交车延伸至和平街,方便矿务局居民群众上下班。急急急


管理员08/28回复:

这位乘客,您好。
每条线路覆盖的区域不同,线路的无线延伸将影响整条线路的运营计划,延长乘客的候车时间,5路暂时还不具备延伸条件。


市民:希望 发表时间:08/27

希望能在1路,24路,70路和503路公交车上张贴线路指示图,标明站点名称,方便大家坐车。


管理员08/28回复:

这位乘客,您好。
由于新配置的车型,车内没有预留粘贴站名的位置,目前没有制作相关内容,我们会认真考虑您的建议,尽可能的粘贴站名信息,方便乘客。


市民:大同公交 发表时间:08/27

希望将2路公交车和4路公交车更换成带空调公交车,现有的公交车太旧了。


管理员08/28回复:

这位乘客,您好。
目前这两条线路的车辆技术状况符合运力需要,如达到报废年限,我公司会根据实际需要,及时对车辆进行更新。


市民:错误 发表时间:08/27

65路更改路牌电子汉显,把“五州帝景”的“州”字打成了“洲”。望及时更改。


管理员09/04回复:

这位乘客,您好。
您反映的情况我们已经反馈并核实,并且及时做出更改。感谢您对我们的关注,谢谢!


市民:魏都新城A区居民 发表时间:08/23

新的昌宁街公交一公司调车场已经投入使用了,请问公交公司是否有将原新南站公交一公司调车场的线路绕行至新车场发车的计划?此外给公交公司提一条线路优化建议,望采纳:18路从新车场发车后不再途经魏都新城F区,希望可以从车场出发后走延兴路(现D区站)到A区东门新增一站,再右转至昌泰街(现B区站)到三中,右转至延和路(现C区站)、昌荣街(原F区站)到东信左转走魏都大道回原线行驶,这样不仅将魏都新城六个区都串联起来,方便A区和F区居民而且可以增加东信广场的客流,且运行时间不会有增加,望公交公司采纳


管理员09/03回复:

这位乘客,您好。
昌宁街车场启用会有部分线路走向需进行调整,18路按照目前的情况暂时无法采纳您的建议,等其它线路调整时我们会认真考虑,尽可能覆盖到您反映的区域。


市民:62路 发表时间:08/23

18路线路调整后,现在只有62路单向途经魏都新城F区东门,但是62路在此并未设站,导致很多该小区居民需要到东信或者开源嘉苑乘车,十分不便,希望可以在魏都新城F区东门增加一站,方便市民出行


管理员09/03回复:

这位乘客,您好。
62路目前的站距符合设站需求,频繁停靠将导致候车时间相应延长,且已覆盖到F区,
暂时无法采纳您的建议,望您对我们的工作给予理解。


市民:30路 发表时间:08/22

30路公交车中午多久发一班车?从一点等到两点都没有车,对面站牌过去8趟车,却没有车从火车站发出,等车一小时没有公交车,太差劲了


管理员09/03回复:

这位乘客,您好。
30路正常发车时隔为8--10分钟,由于您未提供具体位置与时间我们无法进行核实。


市民:贾茂 发表时间:08/22

买于新开通的北都街公交站点设置的建议

很高兴看到公交公司为恢复北都街公交线路做的准备,现在这段路安装了65路11路26路4路车的三个站牌:北都街振华路口,北都街育才路口,,儿童公园北门。我觉得这三个站牌安装的位置不妥,既没有恢复原来的站点位置,又影响交通,且两站之间的距离稍长不便市民出行,我的建议是恢复原来站点的位置,即北都街振华路口的站牌安装在右行车在振华路口开始右转弯的地方(兰州拉面旁)和它的对面,北都街育才路口的站牌安装在右行車在育才路口开始右转弯的地方(佳家瑪超市旁)和它的对面,儿童公园北门的站牌应再往东移到右行转往魏都大道开始右转弯的地方,另外在育才路口和儿童公园北门两站中间再增加云中路口站牌(原来就有,现26路的站牌上就有这一站,但有站却未安装站牌)可安装在新发广靠西一点和它的对面。这样就真正恢复了原来这几路车的仃车站,将大大方便这一带居民的出行,一定是为人民办的好事,会被民众点赞!
发表于8月22日


管理员09/03回复:

这位乘客,您好。
北都街目前设置的站点是我公司相关部门结合道路实际确定的,且站距也符合设站要求。
感谢您对我们工作的关注与支持,谢谢!


市民:大同市民 发表时间:08/20

8月19日,61公交站延伸至樊庄家园以后,导致从樊庄家园的发往市区的早班车比没有延伸前大约晚到市区十分钟左右,希望可以之前7:20发车提前到7:10,可以让许多上班的市民不用赶时间上班,一下车就跑着去公司,谢谢。希望能满足广大市民的情况。


管理员09/03回复:

这位乘客,您好。
应广大乘客的要求我公司将61路进行延伸,延伸后运营里程增加,配置车辆未做调整,再提前发车时间乘客候车时间会相应延长,
受场站设施及车辆配置等因素限制,暂时不具备提早发车时间条件。
给您造成不便,敬请谅解!


市民:大同市民 发表时间:08/19

建议快速601在同煤新苑小区公交站牌停靠,方便附近居民出行。


管理员08/23回复:

这位乘客,您好。
601线属于快速公交运营模式,只在客流较为集中的大站设置停靠站,过多的设站停靠,将影响整条线路的运行速度,您提到的位置不具备设站条件,您可就近乘坐18路,7路,32路和62路。
给您造成不便,敬请谅解!


市民:学生 发表时间:08/19

我的公交IC卡丢了,如何补办,补办需要注意什么?需要本人来吗?办的卡中的余额还有吗?


管理员08/23回复:

这位乘客,您好。
公交卡丢失后需持办卡人的身份证去魏都大道振兴街口IC卡服务中心办理挂失,挂失补办后卡里的余额会补充在新卡里。


市民:工人 发表时间:07/21

65路公交车和42路公交车配车太少,无法满足人们出行需求,望增加其数量。


管理员07/26回复:

这位乘客,您好。
我公司每年都有更新车辆计划,目前这两条线路能够满足运力需求,待条件具备后我们会考虑适时增派车辆补充运力需求。


市民:乘客 发表时间:07/17

反映“公交四公司”公交站上的站点信息不正确:位于永宁街上的4路公交站(路口西北角,公交四公司大楼下面),上面写着4路10路11路65路的站点,可是这个公交站只有4路停靠(开往大同五中方向)。其他三条线路都不从这里走。希望及时更改,把错误的信息取下来。


管理员07/19回复:

这位乘客,您好。
感谢您对公交事业的关注,我公司会在7个工作日内对您提到的站牌信息进行变更。


市民:大同大学 发表时间:07/16

两个大同大学的站牌(大同大学门口和文兴路)上都有62路车的信息,为避免重名,建议把文兴路的“大同大学”那一站改为“文兴路兴云街口”,同时那一站60路的信息也是错的,始发站打成了魏都新城


管理员07/20回复:

这位乘客,您好。
为了避免重名62在文兴路的大同大学站不设停靠站,我公司已将文兴路的信息进行重新制作


市民:大同市 发表时间:07/16

大同到应县的公交是大同公交的车吗?可以刷卡吗?是普通公交还是大巴车?


管理员07/19回复:

这位乘客,您好。
为了更好满足大同市和应县居民的出行,于2018年7月17日恢复大同←→应县客运班线运营,全程13元,不能刷卡


市民:卢女士 发表时间:07/16

前两天去火车站附近购物广场,在网上查到夜间快速公交晚上发车时间是21:10、21:40以及22:10.当晚与朋友在候车牌从21:10等到22:20一直未见有任何快速公交经过,请问是改时间了吗?具体是什么时间了呢?


管理员07/19回复:

这位乘客,您好。
夜间公交的发车时间有所调整,发车时间变更为:21:00、21:20.在今后制作站名的同时我们会将站点信息进行变更。


市民:李霞 发表时间:07/14

2018.7.14下午,502车牌76420女司机到站不停,态度恶劣!不是第一次了,望整改!


管理员07/15回复:

这位乘客,您好。
您所反映的的问题,我们现已反馈给公交六分公司,他们将进行核查处理。


市民:li 发表时间:07/14

夏天之后好多车也是为了大家的方便开了空调然而,很多车虽然空调在制冷,但是他的车两侧的吹风口都是关紧的,风完全吹不出来,大多数人也不会去把这个打来,就使得空调形同虚设,然后也没有开窗户,结果开着空调车里边也并没有凉下来,甚至不如直接开窗户。今天在坐60路的时候,空调开着但是所有的通风口就都关着司机师傅为了车里凉下来也不让开窗户,结果最终反而车里更热了。
我就想能不能由空调车的司机都稍微检查一下,没有开的话留意一下都打开也并不怎么费事,但是真的可以很方便乘客。谢谢


管理员07/15回复:

这位乘客,您好。
您所反映的问题,我们现已反馈给公交四分公司,他们将进行检查处理。


市民:冯小川 发表时间:07/10

34路公交车我们等得花都谢了,到底什么时候才能看到运营呢?天天都说打黑,其实中巴车就是打击对象。


管理员07/12回复:

这位乘客,您好。
34路目前不具备恢复运行的条件,我公司会积极与相关部门协调,待具备通行条件将及时恢复运行。


市民:16路乘客 发表时间:07/10

在这里再次反映公交16路车不能正点发车的问题。长久以来,16路公交车每月总有那么几次不能在规定的时间正常发车,尤其是在早高峰时段。对此问题,5月底与在接听12345热线的董文荣总经理曾反映过,并得到会整改的答复。
与董总反映问题后一直没有乘坐过16路公交车。事隔月余,7月9日晨,怀着一种忐忑的心情候在16路公交车始发站牌前;从7:08待到7:32,只见16路车才缓缓驶出三公司大门。
建设大同,发展大同,不只是喊喊口号,应该各自落实实处,注重自身改进发展;所以,希望公交公司能够完善管理机制,增强为市民服务意识,树立一个良好的城市形象窗口。


管理员07/12回复:

这位乘客,您好。
我们已对您反映的情况进行核实,7月9日早上16路由于首班车出现故障,未能正常出发,因当天没有备用车辆导致乘客候车时间延长,16路正常的发车间隔为15分,
我公司会在今后的工作中强化管理,合理调配车辆及时疏散乘客,最大限度地满足广大乘客的出行需求。


市民:陌生人 发表时间:07/01

今天投诉一个6路车公交司机,车速太快不说,对待乘客不友善,公交广播上的尊老爱幼难道是广告词吗?还是说尊老爱幼是说给乘客说的?车牌号是晋B73461


管理员07/01回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
您所反映的6路驾驶员服务态度不好、车速快的情况,我们现已反馈给公司相关职能部门进行核查处理。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:梁云英 发表时间:06/27

今早出门有点迟了,过天桥时看到有趟6路快进站了,我赶紧加快脚步跑了起来,眼看着车就要启动开走了,就差十几米,司机师傅看到我了,稍等了一下·...,我非常感谢司机师傅让我准时赶到单位,否则就要迟到了。上车后发现是位美女司机,满脸微笑很友好的提醒我及全车乘客:以后乘公交追赶车的危害及其注意安全等温馨提示。如果选大同公交好司机我就投这位姓高的美女司机一票,她的车号是晋B73456,6路公交车。她向所有乘客传递着满满的正能量,给她点赞


管理员06/28回复:

梁云英:
您好,谢谢您对我们公交驾乘人员点赞。办“人民满意公交”是企业宗旨目标,同时,我们也会号召广大驾驶员向高宇学习,优质服务每一位乘客。此外,我们也提醒广大乘客安全、文明乘车出行,为了自身安全不要追赶公交车,稍等后车。


市民:武老师 发表时间:06/20

大同行政区重新划分了,有些站名应该尽快重新命名,马营村应改为阳光车城,庞大集团改为十里河公园。


管理员06/22回复:

武老师,您好。现对您提出的建议答复如下:
您所建议的,我们现已反馈给公司相关职能部门。同时,我公司也早有计划,对站台名按照实际情况进行更换。
感谢您对我们工作的支持, 谢谢。


市民:1路 发表时间:06/19

1路车换车以后为什么到现在都不开报站?24,70路都开!你们公交公司就是这个工作态度吗?


管理员06/21回复:

这位乘客,您好。
报站器是利用卫星定位识别到站情况播报的,不是由驾驶员控制,由于纯电动车设备感应差,经常会接收不到信号,我们会通知相关单位进行排查,及时处理。


市民:梦荷 发表时间:06/16

请问61路是否改线,今天在四牌楼站点9:00-10:00等候未见车往来。


管理员06/21回复:

这位乘客,您好。
16、17号南城墙有重机摩托车巡游活动,对道路实施临时封闭管制,其它时间段正常发车。


市民:乘客 发表时间:06/15

14路在龙园、御河西路平城街口、御鑫商贸城西门这三个站点没有设置公交信息牌,许多乘客都不知道14路改线后经过这里。希望及时更改。(龙园,平城街口马路两边的站牌都没有14路线路)


管理员06/21回复:

这位乘客,您好。
14路目前已将站牌进行更改,御河西路平城街口由于途径线路较多,信息栏空间有限,14路放置不下,需另行安装站牌,我们会尽快将其
补充完整,感谢您的关注。


市民:市民 发表时间:06/06

换公交老年卡需要本人去吗?


管理员06/06回复:

这位乘客,您好。
如果是检卡,您需要本人携带身份证和老年卡去进行办理检卡。


市民:61 发表时间:06/05

61路延伸到樊庄以后,更换站牌时,把清远门南的站牌做错了。应该是开往魏都大道迎泽街口的,希望及时更改。


管理员06/21回复:

这位乘客,您好。
61路目前还未延伸,您提到的位置我们已将内容更改。


市民:heroman 发表时间:06/04

你好。本人已经年满70周岁了,想办理一张本市的老年乘车卡。不知需要携带那些证件、物品和到哪里去办理?本人现住矿务局,请将乘车路线一并告知为盼。谢谢!


管理员06/05回复:

这位乘客,您好。
办理老年卡:需年满70周岁本人携带身份证原件、一寸彩色近照一张,到魏都大道振兴街口IC卡服务中心办理。
您在矿区可以乘坐1路公交车在魏都大道振兴街口下车办理。


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