市民:李女士 发表时间:2020年9月21日

本人于2020年8月19上午七点半左右在开往棚户区k区7路公交车上丢失一蓝色布袋,里面装有黑色保温杯和一双鞋,网站公交二公司电话为手机号码,拨打过去是空号,希望管理员帮忙查询一下公交公司是否捡到,或者提供一下7路公交所属公司电话,不胜感激!


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
7路公交车所属六分公司,您可以拨打公交六分公司电话:13313522644,进行询问。
或者可以前往棚户区公交六分公司调度进行咨询,看是否有驾驶员捡到您丢失的物品。


市民: 发表时间:2020年9月21日

请问现在九路多长时间发出一辆?高峰期时候,能多发几趟车么,大家有时候一等就是快20分钟,坐9路的人本来就多。麻烦解决一下九路发车问题,谢谢。


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
9路目前配置是18台车,发车间隔是8--10分钟,由于近日两台车出现故障,正在维修,导致线路发车间隔加大。
预计22日就可以恢复正常。


市民:霍晓强 发表时间:2020年9月20日

2020年8月20下午1点半在电视大楼到火车站30路公交车上丢失本人身份证,铁路工作证,驾驶本。希望能帮着找找。不胜感激


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
你可以前往公交一分公司调度进行询问,看会否有30路驾驶员捡到您丢失的东西。


市民:28路 发表时间:2020年9月18日

在2020年9月18日晚上8点左右大同东信这里的28路车上丢了一个黑色的蓝牙耳机。帮忙寻找一下。找到了希望尽快联系我。


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
你可以前往28路所属的公交一分公司进行询问, 看是否有28路驾驶员捡到您丢失的东西。


市民:大同市民 发表时间:2020年9月13日

20路公交车为什么不走原路线红旗街,开源街口?

什么时候恢复原路线?求回答,急!急!急!


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
近期开源街刚刚通车,道路周边的设施还不完善,影响车辆进站停靠,20路已有恢复计划,预计十月初执行。


市民:公交爱扎堆 发表时间:2020年9月12日

开源街早通车了,62,20,63为何还不滚回原线


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
开源街近日刚通车,道路周边的配套设施还不完善,我公司已有恢复计划,预计十月初执行。


市民:老刘 发表时间:2020年9月10日

最近几天61路公交车上突然无法使用手机上的 京津冀 互联互通卡,在其他公交车上都能正常使用,应该是车上刷卡机的问题,望抓紧修复


管理员2020年9月15日回复:

这位乘客,您好
你反映的情况我们已经反馈给相关部门,会对公司所有车载设备进行排查,尤其是对61路所有车辆跟踪刷互联卡,
测试稳定性,坚决杜绝此类情况再次发生。


市民:大同市民 发表时间:2020年9月3日

想问一下9路公交车什么时候可以通化工厂忻州窑矿那边,那边路已通顺。


管理员2020年9月11日回复:

这位乘客,您好 。
您反映的情况,经实地查看,该路段还未完工,与现场施工人员了解过一周左右要为路面铺油,还原一些道路辅助设施还不完善,暂时不具备恢复条件。


市民:大同 发表时间:2020年8月26日

文兴路北 公交站牌信息不对,68路已经不走这里了


管理员2020年8月28日回复:

这位乘客,你好。
我们会尽快核实,及时纠正,感谢您的关注与反馈。


市民:68路乘客 发表时间:2020年8月25日

想咨询一下,大同南站夜间公交是否已经恢复?夜间公交是都从南站发车,还是双向都有公交?


管理员2020年8月28日回复:

这位乘客,您好。
大同南站夜间公交已于8月19日恢复正常运行,延时增加的班次都是为了方便乘坐高铁到站后的乘客,目前只采取单向发车。


市民:市民 发表时间:2020年8月21日

201路车内的电子站牌不准,而且还不开空调。望解决!!


管理员2020年8月24日回复:

这位乘客,您好。
我们已将您反映的情况回馈给了相关部门,经核实后会进行调整,感谢您对公交事业的支持!


市民:28路司机 发表时间:2020年8月14日

“北都街西环路口”28路的站点信息,马路两侧方向放反了,最近有不熟悉路的人,看站牌做错了方向。麻烦站台公司给改下。


管理员2020年8月19日回复:

这位乘客,您好。
你反映的情况我们已经及时反馈给了相关部门进行核实和处理。


市民:乘客 发表时间:2020年8月14日

古城旅游301线停运之后,圆通寺站的301站牌没有取下来,希望及时处理。


管理员2020年8月19日回复:

这位乘客,您好。
我们已经反馈给相关部门进行核实和处理。


市民:69路 发表时间:2020年8月13日

公交公司:您好,很高兴看到公交公司又新开通了69路公交线,方便广大沿线人民群众出行。线路已经进入试运行期,在此想提出一点线路建议,望正式运行后采纳。建议该线路终点站可由五医院调整至东小城。由东向西过兴云桥后在兴云北街设站,然后向南拐走御河西路在和阳南门设站,然后向东拐在兴云南街设站,过兴云桥返回御东恢复原线。上述建议基于以下几点考虑:一是将御东和御西连接起来。二是方便御西桥南桥北沿线居民出行。三是将兴云北街和兴云南街连接起来,解决了兴云桥单行线给沿线居民好带来的不便。四是带动东小城未来发展,深特广场喷泉等市民广场马上建成投运。五是方便御东人民群众在御河西路倒车,御河西路公交密集。六是兴云桥下(原东关汽车站)将建设停车场,方便公交车与私家车无缝换乘。


管理员2020年8月17日回复:

这位乘客,您好!
首先感谢您的中肯建议,您的建议我们将及时反馈给相关部门。相关部门一定会充分考虑和实地勘察您反映的线路及路线情况,争取做到皆大欢喜。再次感谢您,希望今后继续为咱们大同公交的发展建言献策。


市民:热心乘客 发表时间:2020年8月8日

您好,现如今大同南站开通后,北京、太原、运城、西安、呼市方向的乘客,都能乘坐高铁或动车来大同观光游览,所以短途旅游客流主要集中在大同南站,而乘坐普通火车到大同站的乘客数量明显下降。因此,贵公司可否考虑,将603路改到大同南站始发,途径古城内和阳门、法华寺、九龙壁、四牌楼、鼓楼、华严寺、清远门,然后向西终到云冈石窟,这样更接近旅游专线,并且满足了外地游客下了高铁直接前往云冈石窟的需求,目标更明确,出行更方便。同时,也弥补了33路撤销后,古城内没有旅游专线的空白。此外,云冈沿线以及市区的当地乘客前往大同南站、万达广场等目的地,也有了直达的选择,刺激了客流增长。
除此之外,现在的603和4路、3路构成的间接换乘线路,竞争力不足,当地乘客更多的偏向于票价低廉的后者,所以603单独靠大同站为数不多的旅游客流和直达通勤客流,后劲不大。


管理员2020年8月10日回复:

这位乘客,您好。
首先感谢您对公交事业的关注和支持!您所提出的建议我们会及时反馈给相关部门。


市民:市民 发表时间:2020年8月8日

周六可不可以办卡


管理员2020年8月10日回复:

这位乘客,您好。
周六、日不休息,您可以前往办理。


市民:大同市民 发表时间:2020年8月5日

从西韩岭北村到市里面有公交车吗?


管理员2020年8月6日回复:

这位乘客,您好。
您可以乘坐33路或者乘坐7路公交车。


市民:七月 发表时间:2020年8月3日

广灵县,浑源县等地出租车从在不打表,乱要价钱的问题,三公里路程可以要价30元。公交车在站牌不停,不开门。要车票不给等等一系列现象给乘车人带来严重的不变,希望相关部门能够及时的处理


管理员2020年8月4日回复:

这位乘客,您好。
你反映的这一情况,我们已经及时反馈给相关部门。


市民:王楠 发表时间:2020年8月3日

2020年8月3日中午十二点五十左右到一点十五分,乘坐604路从太和路云山街到金牛,期间在车上丢了一只金耳坠。是足金菱形耳坠,请帮忙找一下。谢谢。


管理员2020年8月4日回复:

这位乘客,您好
您可以前往604公交所属的公交五分公司调度进行询问,看是否有司机捡到您丢失的物品。


市民:大同过客 发表时间:2020年8月2日

请问一下,复转军人可以免费乘坐公交车吗?是使用证件还是需要办卡?


管理员2020年8月4日回复:

这位乘客,您好。
只有现役军人持证件可以免费乘坐公交车。


市民:乘客 发表时间:2020年7月27日

在2020.7.27大概中午13:00,在64路(万悦城到云冈建国宾馆对面的站牌)途中,可能在后排座椅右侧丢失一个白色爱依服袋子,里面有意见米色的裙子。想寻找失物。


管理员2020年7月29日回复:

这位乘客,您好:
您提出的事情,我们已于一分公司64路管理人员联系,他们回复说近日没有发现上交失物。


市民:乘客 发表时间:2020年7月25日

您好,请问66路公交车,早晨从大同站发往大同南站的首班车是几点发车?因为看到百度地图和其他查询软件显示的时间和官网上的不一致,所以请帮忙答复一下,谢谢!因为涉及赶高铁的时间。


管理员2020年7月27日回复:

这位乘客,您好:
66路公交车,大同站首班发车时间为:5:30分。
感谢您对我们工作的支持。


市民:乘客 发表时间:2020年7月24日

您好,现役军人也可以免费乘坐3元的公交吗?


管理员2020年7月27日回复:

这位乘客,您好:
现役军人可以凭证件乘坐所有公交车辆。
感谢您对我们工作的支持。


市民:339省道 发表时间:2020年7月24日

10路经停的国道339南口站,不应该是省道339南口吗?


管理员2020年7月27日回复:

这位乘客,您好:
经查证,应是省道。
感谢您对我们工作的支持。


市民:王先生 发表时间:2020年7月24日

25路和59路的白马城村站,不在一个地方,离得还挺远,极其容易误导不熟悉的乘客乘错车,建议25路的白马城村站改成梦想家园小区或者御水康城小区北或者白马城村南!


管理员2020年7月27日回复:

王先生,您好:
您提出的建议,我们现已反馈给公司运调处,他们将核实处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:常女士 发表时间:2020年7月23日

管理员同志,连续好几次等29路等了30分钟-1小时,到蔚洲疃就这么一趟车,实在是很耽误事儿,还有到站不停,甚至乘客就在门前都不开门直接就走了,个别司机为了赶绿灯催促老人上车,态度实在是恶劣,希望有关部门尽快解决


管理员2020年7月24日回复:

常女士,您好:
您所反映的的问题,我们已反馈给公司服务质量检查部门和四分公司,他们将上路检查处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:刘先 发表时间:2020年7月23日

请问 一下29路公交的准确发车时间,经常一等就是半个小时甚至更长,要么没车要么一下三四趟没有个准趟,个别司机态度更是恶劣,希望领导们关注回复一下,谢谢。


管理员2020年7月24日回复:

刘先,您好:
为了您更好地换乘公交出行,您可以下载大同公交APP查询软件。对于您所反映的个别驾驶员服务态度问题,我们已反馈给公司服务质量检查部门和四分公司,他们将进行上路检查处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:马飞 发表时间:2020年7月23日

恒安新区501公交车行驶到大同新发地后几乎空载,建议501公交车行驶至大同新发地后归回24路公交线路,继续行驶到嘉禾众美商厦后再归回原来线路,可以有效提高市民出行效率,也可以带活公交线路,形成像506、508公交车的环行线,达到市民出行和公交创收的双赢。


管理员2020年7月24日回复:

马飞,您好:
您所提出的建议,我们已送到公司运调部门,他们将进行实地考察研究规划。
感谢您对我们工作的支持。


市民:大同公交 发表时间:2020年7月23日

建议将 煤气厂 站牌改为云冈区检察院 涉及19路公交
建议将 郝家寺 站牌改为云冈区政务大厅 涉及1路6路12路31路46路
建议将 甘河桥 站牌 改为泉西小区 涉及1路5路12路 205路


管理员2020年7月23日回复:

这位乘客,您好:
您所提出的建议,我们现已反馈给公司相关职能部门,他们将进行核实处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:路人(一个中学生) 发表时间:2020年7月22日

一个老人和一个小孩子大老远跑过来,好不容易跑到门口,它不开门,22路公交车晋B78727,虽然我不坐但是我希望你们注重这个问题,追了好久才拍到,我们目的都是为了大同好,我希望可以意识到


管理员2020年7月23日回复:

这位乘客,您好:
公司要求运营车辆到站必须停靠。您所反映的情况,我们已反馈给公司稽查队,他们将会进行核查处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:政客 发表时间:2020年7月22日

浑源通大同电车,司机低速二山岭不顾乘客安全与小孩安全,弯道超速,把一车人绕的行李,手机,物品乱飞,乘客介意慢点,司机态度恶劣,还辱骂乘客开车用你教,严重影响贵公司名声和便民公交的形象,希望贵公司严格管理司机操守。我本政府工作人员,我觉得如果贵公司无视,我将通过报社写文章为乘客安全做保障。


管理员2020年7月23日回复:

这位乘客,您好:
您所反映的情况,我们已通知相关单位众安公司,他们将进行核查处理。


市民:先生 发表时间:2020年7月22日

现在现役军人乘坐公交免费了吗?需要哪些程序


管理员2020年7月23日回复:

这位乘客,您好:
现役军人可以免费乘坐公交,但必须本人持证件。


市民:大同 发表时间:2020年7月22日

我们市是旅游大市,目前市内公交到站时间查询需要通过专门的app进行,对外地游客较不方便。

杭州等大城市的公交到站时间都可以在高德、百度地图等主流地图导航软件查询,甚至在一些五线吊车尾的城市都可以做到这一点。

为了方便游客,提供于我们旅游大市相匹配的公共服务,希望可以将市内公交轨迹同步在这些主流平台。


管理员2020年7月22日回复:

这位乘客,您好:
为了方便乘客公交出行和查询,我们现已有大同公交APP。同时,为了扩大宣传,在公交候车站亭、车载电视及车辆车厢内张贴了该程序二维码和使用方法。
感谢您对我们工作的支持。


市民:乘客 发表时间:2020年7月21日

请问68路在天气炎热的时候为什么不开空调?


管理员2020年7月22日回复:

这位乘客,您好:
公司有严格要求,在空调开启期间,运营车辆驾驶员必须开启空调,为乘客营造一个舒适乘客环境。您所反映的情况,我们现已反馈给七分公司进行核查处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:家住云州区上班在周士庄的上班族 发表时间:2020年7月21日

您好,大同装备制造园区(即周士庄)有很多上班族,我们家住在云州区,每天上下班很不方便。就是一直没有便捷的交通,对于没车族特别不方便。如果打出租车要40元/次,坐公交必须倒车坐602和605这两辆车,花费大约两个半小时。希望能尽快有周士庄到云州区的公交。还有就是这两个地方的村好像都被遗忘了,比如上榆涧村,下于涧村,上高庄村,下高庄村,中高庄村等,这些村不仅没有方便的村村通,去云州区,去市里都不方便。希望这个公交不会杳无音信,不会让我们等太久。


管理员2020年7月22日回复:

这位乘客,您好:
您所提出的规划线路公交出行建议,我们现已反馈给相关职能部门,他们将进行调研,合理规划。
感谢您对公交的支持。


市民:蝎子 发表时间:2020年7月20日

今天中午2点从迎宾路回矿务局的时候公交司机态度恶劣大声嚎叫别人没有带口罩



市民:蝎子 发表时间:2020年7月20日

今天乘坐2点的32路公交车去矿务局!别人没有带口罩不管就说我! 态度恶劣


管理员2020年7月22日回复:

这位乘客,您好:
因疫情没有结束,为了自己和他人好,公交出行请佩戴好口罩。


市民:。。 发表时间:2020年7月16日

建议空调期间报站添加关窗提醒和车窗张贴提醒


管理员2020年7月16日回复:

这位乘客,您好。
您所提到的建议我们会及时反馈给相关部门,感谢您对公交事业的关注和支持!


市民:姚女士 发表时间:2020年7月13日

您好,今天乘坐508路右环线晋B09285D次车时,司机师傅在乘客上车时有问好,还提醒车后面的阿姨把小孩的平衡车从走道拿起来收到脚下防止车启动时平衡车滑动撞到乘客。每位乘客上车时他都会盯着看,注意提醒,给这位司机师傅点赞。今天是阴天,碰到这样的司机师傅感觉心情也会变好的,夸一下师傅!谢谢各位司机师傅的认真负责!


管理员2020年7月16日回复:

姚女士,您好。
感谢您对公交事业的支持!


市民:江左盟 发表时间:2020年7月3日

您好,本人母亲带小孩于7月2日乘坐17路公交车不慎将孩子鞋子丢失,后回程又乘坐17路并询问司机,师傅态度热情,并通过微信群找到孩子鞋子,并联系本人在站牌取回,由于已忘记车牌号,只能在此表示感谢,虽然东西不值钱,但是司机师傅服务热情,充分展现了公交公司的服务宗旨,让市民体会到便捷和温暖。再次万分感谢。


管理员2020年7月6日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对公交事业的支持!


市民:31路公交车 发表时间:2020年6月30日

你好,我于30日上午9.13从绿洲西城乘坐31路公交车,10.00左右到达大同南站,不慎将偏光眼镜遗落在车上,公交二公司电话为空号,能帮我联系一下吗?车牌大概是9175什么来着。司机师傅好像腰不太好 ,没到红绿灯都会站起来活动一下。眼镜是空军飞行员偏光镜,有编号的。谢谢谢谢!


管理员2020年7月6日回复:

这位乘客,您好
通过和31路所属的二分公司联系,确实有一副眼镜丢失在公交车上,我们已经将丢失东西的照片发到您的邮箱,请查看邮箱进行核对是否是您丢失的物品。


市民:常晋艺 发表时间:2020年6月28日

你好!
公交卡丢了能补办吗?如何补办?谢谢你!


管理员2020年6月29日回复:

这位乘客,您好。
不清楚您丢失的是哪类型的公交卡
成人卡属于互联互通卡,黑名单无法下发到异地,采用无记名的发行方式 不能挂失补卡,可办理退卡。
学生卡,敬老卡,爱心卡如丢失,可携带本人身份证或户口本到公交IC卡服务中心挂失,挂失四日后本人携带身份证或户口本可补办。


市民:乘客 发表时间:2020年6月25日

62路恢复线路之后,太和路云州街口站牌62路信息没有取下来,希望及时更。另外60路市妇幼医院的站牌信息被撕掉了,后面的35路信息都露出来了。


管理员2020年6月29日回复:

这位乘客,您好。
我们已经将您提出的问题反馈给相关部门,经过核实会及时进行更正和处理。


市民:301 发表时间:2020年6月21日

永泰南路迎宾街口路西侧的站牌没有古城旅游301线的信息,望补充


管理员2020年6月22日回复:

这位乘客,您好。
您反映的问题我们已经反馈给相关部门进行核实。


市民:张先生 发表时间:2020年6月15日

请问,31路夜间19;30--23;10,定点发车,可以具体时间点吗?几点从哪个站发车?共发几趟车?


管理员2020年6月15日回复:

这位乘客,您好。
31路夜间公交目前还没有恢复运营,末班车的时间是晚上19:30由公交二公司发往大同南站。


市民:学生 发表时间:2020年6月13日

给公交卡充钱的时候,222211号操作员收取300元整,却充入200元整,当时我把钱都展开了,也清楚地说充300元,她也用验钞机验了两次,操作结束后我没有注意就走了,事后10分钟后发现并返回充钱地点寻找操作员解决,询问公司负责人是谁时,她周围同事称负责人周六日不在,并快速躲起来,还和我说如果多出来就给补上,意思是没多就是我无理取闹了,操作员给我重新办理完手续后没有道歉,很不礼貌,不负责,耽误我时间


管理员2020年6月15日回复:

这位乘客,您好。
您反映的情况我们已经反馈给相关部门,进行核实和处理。


市民:小李 发表时间:2020年6月12日

6月12日中午孩子坐25路公交把学生卡丢在车上怎么找回?


管理员2020年6月15日回复:

小李您好,
经过与25路路队核实,确实有一张学生证件丢失在25路车上,现已被放在25路总站马家小村。


市民:小吴 发表时间:2020年6月12日

请问下办理学生公交卡,拿学生身份证,还需要学生本人去吗?


管理员2020年6月15日回复:

这位乘客,您好。
需要学生本人携带身份证现场拍照办理。


市民:信息 发表时间:2020年6月11日

66路公交线路信息存在大同公交APP和官网 官微不对应的情况,忘更正


管理员2020年6月15日回复:

这位乘客,您好。
66路公交车由于疫情影响首班5:30和高铁接驳那趟没有恢复运营,
目前执行的首班发车时间是6:30


市民:官网 发表时间:2020年6月10日

官网中204线路不对,应该是山橡集团——南营。另外,希望官网中能把定点发车的602 13 202 205路的发车时间公布出来


管理员2020年6月15日回复:

这位乘客,您好。
204公交线路是由山橡集团通往古店村,但是由于现在道路施工无法通往古店村,只能开到南营。待具备通车条件后,将开往古店村。
给您造成不便,敬请谅解!


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