市民:自由 发表时间:02/21

多会能开通恒安新区和文瀛湖小区到新云中商城线路的公交车?


管理员03/03回复:

自由,您好。现对您提出的问题答复如下:
随着客流需求以及场站设施的进一步完善,我公司会根据实际适时开通新线路的。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:颛孙箴燕 发表时间:02/21

我是一名在外地念书的大同人,平时最关心的就是大同的公交发展(虽然一年根本就坐不上几次)。今天一口气看了9页贵公司市民信箱留言与答复,看到了公交的发展与进步。希望如广大市民、热心网民的愿望,在2014年公交继续发力,解决多规划线路,提高服务水平,延长公交时间、协调御东,古城,矿区各区线路等问题!各位公交公司及一线的司机师傅们,您们辛苦了!


管理员02/21回复:

颛孙箴燕,您好。现对您提出的意见答复如下:
目前我市公交线路已发展到了48条,线路总长度达835.45公里;线网长度达396.75公里;站点982个;站点300米覆盖率达64.25%。近两年,为进一步提升服务,优化线网,我公司适时调整了29条线路走向和站点,延伸了12条线路,增设了216个站点,新开了8条线路,形成了快速公交、干线公交及社区公交互为补充的三级公交线网。实现了矿区、市区、御东新区一次换乘即可到达的公交线网。按照城市建设发展的需求,公司将会积极努力实现公交各项工作更为圆满,打造便民、惠民、利民的良好出行环境。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:24 发表时间:02/20

24路司机201车司机站牌不站。24路冬天有时候还没有到,就卖车上乘客,服务极差。


管理员02/26回复:

24,您好。现对您提出的问题答复如下:
需向您说明的是:您所提供的没有具体时间,车牌号也不对,无法查证。通过此事分公司在例会上对司机都进行了批评教育,今后不能出现类似事情发生。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:早起的鸟儿有虫吃 发表时间:02/20

为什么御东学府三年了都没通公交,小区居民挺多的,坐车很是不方便,坐中巴不安全,又乱要价~~!希望公交公司重视!


管理员02/21回复:

早起的鸟儿有虫吃,您好。现对您提出的问题答复如下:
御东学府,公司已多次实地察看:1.泉头村附近修建公路收费站,局部道路封闭,只留出一条单行线,公交车车身较长,不具备公交通行;2.御东学府门前还是土路,新旧路结合处凹凸不平;3.御东学府--古城社区经过燕庄桥,修桥工程还未结束,影响车辆通行,存在安全隐患;4.文盛街口到文兴路,路面坡度较大,容易刮蹭底盘和天然气钢瓶。目前,公司在随时关注路面修复进展情况,筹备开通新线路前期准备工作,一旦条件具备即开通线路。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:桐城金域住户 发表时间:02/20

桐城金域大门旁和惠民西城门口都有公交站,但是一直没有通公交车,后期会开通线路么?


管理员03/13回复:

桐城金域住户,您好。现对您提出的问题答复如下:
公交候车亭是道路整体规划安装的,布设线网将按照客流出行需求进行逐步完善。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:大同人 发表时间:02/14

前一段见贵公司找义务监督员 最后也没见结果 怎么样,希望可以真的可以招一些说真话 敢监督的 别都弄一些走人情的拍马屁的,贵公司需要提升服务 ,让大家少一些愿言,我也报名了也没见结果


管理员02/21回复:

大同人,您好。现对您提出的问题答复如下:
现向您说明的是:去年9月,公司通过择优录取的方式,面向社会聘请了50名公交行风监督员。这批监督员都能积极参与企业发展,出谋献策,提出意见和建议,督促整改,为公交健康发展做出了应有的贡献。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:11路 发表时间:02/14

11路换了公交车很不错,但是报站器的声音有三种,而且还会出现两种声音重复报站,希望改进


管理员02/18回复:

11路,您好。现对您提出的问题答复如下:
公司已与设置报站器方协调,近期将解决。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:公益事业 发表时间:02/13

建议公交公司延迟末班车时间,可以在延长时段加收车票。


管理员02/14回复:

公益事业,您好。现对您提出的建议答复如下:
公司对线路车辆首、末班时间是参照周边同等规模城市公交及我市客流实际情况制定的。随着客流变化及乘客需求,公司会适时进行调整延长,同时也不会加收车票。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:大同人 发表时间:02/13

我最近坐车老发现一些人上车不投币也不刷卡 就说谁姐姐和妹妹就可以坐车 难道以后大家都说了人名就可以坐车 熟人也不用买票 管理太混乱 车号我就不公布了 我坐了一路最少有三个人都是那种关系


管理员02/14回复:

大同人,您好。现对您提出的问题回答如下:
就您反映的问题,公司非常重视,将会立即安排相关职能部门人员下线跟车进行针对性检查,发现一起,按规定对责任人进行严厉处罚一起。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:恒安新区 发表时间:02/13

看到网上有63路到恒安新区,路过三井村,多会开通呢? 还有就是为啥三井村不通公交了,就一个九路,还有时不给停,给解答


管理员02/18回复:

恒安新区,您好。现对您提出的问题答复如下:
9路车在三井村设有候车站点,按运营要求,逢站必停。欢迎您监督举报。
通往恒安新区入口已开通多条新路,公交车已覆盖该区域,目前可以满足居民乘车出行。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:市民东东 发表时间:02/13

首先感谢管理员的的服务态度很好!想问一下2路公交是否就没办法延长恢复到火车站,或绕行一下火车站。现在从市里做到三公司在倒车到火车站2站地太不方便了。当然到火车站会给你们增加麻烦,但方便了市民,也大大提高了2路车的乘车率,原先2路车是很满的,现在改到三公司,好像乘车率不如原先多了。


管理员02/18回复:

市民东东,您好。现对您提出的建议答复如下:
由于大同站附近没有预留公交车场站,目前已有4路、15路和601路三条线路在此候车,同时还有侯客的出租车、中巴车在此侯客。2路车场设在武定北路,到大同站客流量相对减少,运营车辆无处停放侯客。
另,2路终点站柳港园也没有终点调度,如进入大同站,由于线路首末都没有调度场所从而无法调度车辆。如果从大同站进出粮食局院内调度,会增加每趟空驶公里,延长侯车时间。
对于您的建议,我们会认真考虑,一旦条件成熟,适时将2路线延伸至大同站。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:市民 发表时间:02/13

今天早上8点35分左右我从魏都大道迎泽街口坐15路车去沃尔玛,上车时不小心把手机掉到车外,自己没有发现,可爱的司机师傅看见后叫住走进车厢里的我,并停车让我捡回手机!在此特别感谢好心的师傅!谢谢他对工作对乘客的负责热心!下车时有拍到师傅所开的车的车牌号75769!特别希望贵公司可以对师傅这样热心的事迹进行表扬!


管理员02/13回复:

市民,您好。元宵节快乐!
感谢您对公交关注和理解。为乘客优质服务是企业运营驾驶员应尽的职责,也是其良好职业道德的体现。对于您提到的这位驾驶员我们会通知其路队和分公司予以表彰和弘扬学习。
再次感谢您的关注。


市民:关注民生 发表时间:02/12

你好,我想说的是62路能否在 万城中心 设站,方便开源花苑、枫林逸景居民去行大同大学、五医院、中医院。


管理员02/21回复:

关注民生,您好。现对您提出的建议答复如下:
经公司实地考察,您提到的62路在万城中心设站,目前不符合设站要求,主要原因是:
1.由周家店村南进入开源街沿途的社会车辆较多,距岗区160米,车辆量大,公交车停靠后不易并道驶入左转道进入开源街,并且影响后车通行;2.62路字啊开源街西口已经设立了候车站点,根据建设部对公交设站规定要求,岗区附近不利于公交车停靠,以及进出站。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:大同一中 发表时间:02/11

大同一中直通201、35、2路,且201、35路末班车较早,不利于六中、十中、新开里及振华街片区学生上下学。也不利于御锦源,和柳航里居民出行,忘贵公司适当调整开通线路,谢谢
大同一中


管理员02/18回复:

大同一中,您好。现对您提出的问题答复如下:
按照客流整体需求,在布设公交线网时,公司会认真考虑您的建议。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:云冈石窟 发表时间:02/10

云冈到火车站的旅游专线出现了一天,现在又取消了吗?另外建议开通旅游专线后,3路车到小站岔路口的时候从绿洲西城方向进市区,防止线路过于重合。方便绿洲西城居民出行


管理员02/12回复:

云冈石窟,您好。现对您提出的问题如下:
公司将在近期开通大同火车站到云冈的旅游专线。届时会通过公交网和新闻媒体及时予以公布。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:丹丹 发表时间:02/10

今天中午坐60路公交车回家,车到达公交四公司后司机说要加气,把好多乘客丢在了路边,等了大约半小时才坐上车。这期间陆续有3辆60路车把乘客丢下开进去加气。本人认为加气可以,但最好有后续车把乘客接上,而不应该让乘客大冬天站在路边挨冻,同时耽误乘客的宝贵时间,实在是缺乏为民服务的意识。希望引起公交公司领导的重视,避免此类现象的发生。


管理员02/12回复:

丹丹,您好。现对您提出的建议答复如下:
目前公司已要求分公司和60路调整加气时段,避免车辆同时加气,避开乘车高峰期,合理安排运力,保证乘客出行。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:东方神虎 发表时间:02/09

贵公司,你们好,给你们拜个晚年了,我最近才发现,公交一.三.四公司都给换了些新能源车,而为什么不给二分公司换一些呢?是不是有点吃偏饭的意思呢?创建美好家园是大家应该共有的,不知贵公司有没有意像呢?另外十二路车也太不上档次了吧,矿务局的路也不算太差,六路也刚刚修好,又是旅游专线为什么不换成新车呢?期待......


管理员02/10回复:

东方神虎,过年好!现对您提出的问题答复如下:
公交车更新后,不仅会为乘客提供更加舒适的出行环境,更体现了城市品位的提升。对于您提到给二分公司更新车辆的事情,我公司统筹安排,逐步更新,以提升服务形象。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:你好 发表时间:02/09

工作人员 过年好。 房村站 啥时候 改成 万城中心了,昨天让亲戚坐到房村人家说没有。但32报的是房村。他就下了,又打电话问说在万城中心搞的我都蒙了。


管理员02/12回复:

你好,您好。现对您提出的问题答复如下:
您提到的房村一站在1月中旬已更名为万城中心,同时车辆车载电子报站器及站点上站名也已更换了。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:关心公交的人 发表时间:02/09

恒安新区商行的公交充值点怎么弄到了楼梯拐角处?每次进去看也看不到,还得问人。你们不是跟商行合作吗?总不至于把充值点弄的怕见人吧?人们看不到,以为没有,都大老远的去振兴街充值了,我今天充值,那个女的发票就不主动给,还得我要?希望你们有所改进!


管理员02/10回复:

关心公交的人,您好。现对您提出的问题答复如下:
对您提到的服务问题我们将会加强监督和管理。
对于您提到的充值点问题,公司会与商行协商,争取在银行大厅内做一些提醒或指示标志,以方便乘客充值。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:大同人 发表时间:02/09

我市公交车越来越好 ,设施也原来越完善,怎么公交车末班车收车太早 每次看到好多矿物局人七点半一出站 连公交都没有只能打车或坐中巴满天要价 ,你可以考虑过了七点以后公交车半小时一趟让大家回家方便一点


管理员02/12回复:

大同人,您好。现对您提出的建议答复如下:
我市公交车现行的发车时间是参考同等城市规模及公众出行的实际制定的。首末班服务对象相对较少,为了满足极个别乘客的需求再延长运营时间,将会使驾驶员劳动强度增大,企业运营成本增加,目前企业难以承担。
古城灯会期间,公司根据客流情况将矿区衔接市区的31路、32路做了适当调整,运营时间延长到了10:00,方便市民出行观灯,但就这几天的运营情况,几乎没有乘客,车辆都是在空跑。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:大同人 发表时间:01/27

今天早上乘坐6路公交车,司机多次使用攻击性语言侮辱老人,快过年了,我不想透露该车车号,而且,6路车的服务态度一直不好,望贵公司加强管理。
望贵公司给予回复。 谢谢


管理员01/28回复:

大同人,您好。现对您提出的问题答复如下:
礼貌待客、优质服务、规范操作、文明运营一直是我公司运营工作秉承的基本工作原则。对于您反映的问题,我们将会按照制定的《优质服务考核标准及奖罚规定》对相关责任人进行处罚并通报批评。同时公司也会加大对司乘人员的培训教育,积极为市民乘客创造一个温馨乘车环境。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议 。


市民:难得糊涂 发表时间:01/27

今早乘坐11路公交,司机的蛮横让乘客感到堵得慌。11路公交增添了部分新车,票价由一元张到了两元,媒体也多次做过解释,让老百姓充分理解,但首次乘车人不明白,仍投一元。司机应该和气的解释,但车号晋B78780的司机,却以生硬的口气喝斥乘客:两块!好几个乘客感到堵得慌.(右环新发广9:35)


管理员01/28回复:

难得糊涂,您好。现对您提出的问题答复如下:
首先,代表公司谢谢您们的支持和理解。的确,该11路晋B78780车驾驶员态度不好,违反了企业运营纪律,这也是企业绝不允许发生的。根据您提供的车号,我们将按照公司制定的《优质服务考核标准及奖罚规定》相关条例对其予以处罚并通报批评,同时责令分公司、路队加大对司乘人员的文明待客、规范操作、安全运营教育培训力度。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:老东关 发表时间:01/27

公交公司什么时候能开通一条绿洲西城-惠民西城-东信的公交,每次人们去购物都很不方便


管理员01/28回复:

老东关,您好。现对您提出的建议答复如下:
6路公交配置22部车,在不堵车的情况下,调度运营间隔是6分钟,可以满足该区域出行。同时,6路与28路在公交大修厂站交汇,乘客可转乘28路到东信。
感谢您对我们工作的支持。望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:中国古都 发表时间:01/27

我觉得公交网本来新闻、内容看点少,公交公司有什么新闻要及时发布。让市民有看点。例如:哪路公交车由以前什么车更换为什么时间、票价有没有变动等等。像昨天11路换车我在网上看没有信息,市民先得知。


管理员01/28回复:

中国古都,您好。
您所提的意见十分中肯,也是对我们网站工作的一种促进。的确,网站在实际运作中,还存在着一些这样那样的问题,不过,我们想在自身努力和不断完善下,特别是在广大市民乘客关怀支持下,坚信公交网站会越办越好,真正架起公交和市民沟通的桥梁。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:李先生 发表时间:01/26

能不能开通一条从开发区到新云中商城的公交车。可以方便大同县和开发区周围人乘坐,开个29路2也行


管理员01/30回复:

李先生,您好。现就您的问题答复如下:
开发区前往云中商城目前可乘坐29路到和阳门中转64路、11路至云中商城,相对比较方便。目前,还不具备开通直达车的条件。
感谢您对公交的关注和支持。


市民:热爱大同 发表时间:01/26

11路换新车,票价涨没。


管理员01/27回复:

热爱大同,您好。现对您提出的问题答复如下:
11路更换的新车是厦门金旅天然气/混合动力空调客车,票价是按季节性收费,参照周边城市空调客车的票价,收费标准是:每年夏季6月至9月15日开放空调冷气;11月至次年4月15日开通暖风,为2元。其它时间还将执行普通公交车的票价。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:大同 发表时间:01/26

为什么大同公交网没有网上调查。比如说有些事不好做决定,可以以网上调查?多了解大同市民出行所需。


管理员01/27回复:

大同,您好。现对您提出的建议答复如下:
大同公交信息网站是2013年6月开通的,根据企业发展的需要及市民乘客要求,我们现在正逐步调整改版中。
谢谢您对我们网站的关注。望您今后能继续提出好的建议和意见,促使网站和广大市民乘客之间搭起一座沟通的桥梁。


市民:小白 发表时间:01/25

尊敬的管理员,我是19路沿线居民,我希望将19路车沿线到车管所,与27路车实行对接,方便市民出行。多涨一元也能接受。


管理员01/26回复:

小白,您好。现对您提出的建议答复如下:
19路属于矿区内的运行的一条线路.19路运行到石料厂口,沿线已与通往市区的1路、31路、36路交汇中转。目前,19路还不具备延伸至现代家居城,望见谅。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:绿园三号 发表时间:01/25

能不能开一条绿园三号到火车站的公交


管理员01/30回复:

绿园三号,您好。现对您提出的建议答复如下:
目前,途径绿园3号的公交线路主要有3路,3路终点站在新开里公交四分公司,转乘相对方便。近期,公司计划开通一条火车站到云冈的旅游线路,到时将会覆盖该区域乘客要求。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:东方神虎 发表时间:01/25

请问贵公司,现在不是在抓春运安全与服务质量问题吗?公交二公司的24路为什么从换车到现在一直是很脏,而且有的车报站,有的不报,有的报站车况的声音比报站器声音还亮,跟本听不到报站器的声音,我经常做,很多乘客都反应这个事,希望你们重视一下,谢谢!


管理员01/26回复:

东方神虎,您好。现对您提出的问题答复如下:
您反映的这一问题,在我们近期开展的优质服务检查中也已经发现了。对于不报站的已责令其加以整改;对于车况原因影响报站声音效果的,我们已下达了重点突出车辆强制维保工作,确保提升车辆技术状况,逐步改善这一现象。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:大同0352 发表时间:01/25

关于大同202路公交时间问题。现在时间为每一小时一趟,我觉得应该改成每半小时一趟, 多增加几辆相关车辆。希望我的建议可以实行。


管理员01/26回复:

大同0352,您好。现对您提出的建议答复如下:
目前,经调查基本可以满足客流整体需求,随着客流的增加,将会考虑您的建议,增加车辆缩短发车间隔。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:韩超 发表时间:01/25

1路的公交为啥收2块啊?那么破的车,要不学学人家15路或者28路?


管理员01/26回复:

韩超,您好。现对您提出的问题答复如下:
1路是市郊线路,单程21.5公里。1路票价按同价费字[2012]92号执行。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:东方神虎 发表时间:01/24

您好,大年初一早上最早的一趟31路是几点的?何时能通一趟从二公交到新云中商城的车呢?太期待了!


管理员01/25回复:

东方神虎,您好。现对您提出的问题答复如下:
大年初一,公交车继续运营。31路冬季首班车6:00;末班车18:30.
目前从公交二分公司到新云中商城,乘客可乘31路到迎宾街魏都大道口换乘11路、64路。也可乘32路到金牛装饰城换乘30路。还可在公交二分公司乘坐1路直达新云中商城。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:小宋 发表时间:01/24

请问哪里可以办公交卡? A卡和B卡分别怎么收费?


管理员01/25回复:

小宋,您好。现对您提出的问题答复如下:
办理公交乘车卡需持本人身份证或户口到振兴街公交IC卡中心窗口办。
A卡乘车九折;B卡乘车六五折。
具体事项您可登录公交网站首页到IC信息栏目里查询。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:68路乘客 发表时间:01/23

68路的车辆报站器有的车根本就不开,还有的车辆前面LED显示器显示的站名是15路车的,而且车辆卫生不是很干净,车座和车体都很脏,过年了,希望公交公司能够保持公交车的卫生干净整洁。


管理员01/23回复:

68路乘客 ,您好。现对您提出的问题答复如下:
按照公司统一部署安排,从1月20日到27日开展为期一周的优质服务工作专项检查。
此次专项检查严格对照《山西省城市公共汽电车客运服务规范》、《优质服务考核标准及奖罚规定》以及星级服务考核的相关标准对驾驶员规范使用服务用语、规范停靠站、规范起步停车、规范使用报站器,提高运营准点率、杜绝甩客越站行为,车厢卫生以及车厢内LED显示时间及报站器报站与实际是否相符等进行集中整治检查。
对于您反映的情况,检查组也反馈回信息,在检查中确实存在问题,在检查现场已责令路队和车组立即整改。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:上班族 发表时间:01/09

每天早上在大修厂等28路,一来就是3辆,有时候4辆连着来,大冬天的让我们在寒风中一等就是20分钟甚至30分钟,建议公交公司合理安排28路发车顺序。


管理员01/09回复:

上班族,您好,现对您提出的问题答复如下:
您反映的这一“串“车现象在我市公交运营过程中确实存在。对此我公司智能调度指挥系统已正式启用,随着下一步公交信号优先的实行,同时我们也将结合实际,合理调配运营车辆,相信在以后的实际工作中,这一现象将会逐步改善。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:天真 发表时间:01/05

大同29路公交车什么时候按规定路线行驶


管理员01/06回复:

天真,您好。新对您提出的问题答复如下:
根据我们与运营线路核实,29路未擅自更改运营路线,均按照公司规定运营线路行驶。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民: 发表时间:01/04

应该把14路车,16路车,29路车42路车,23路车,25路车等等总站应该换成新南站,这样才能带动经济的发展,不然这几路车另一边总站的人想去新云中商城呀去不了,希望贵公司能够采纳,希望能给大同带来经济复苏


管理员01/06回复:

李,您好。现对您提出的建议答复如下:
您的这一建议很好。我公司也曾极力促成此事,但是规划部门在新南站、东信商业圈在规划建设初并未按要求规划公交场站(就目前的新南站对面的公交场站都是企业租赁的场地)。无地停放、调度、换乘,只能导致更大的拥堵。如条件具备,我公司会做出积极调整。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:热心乘客 发表时间:01/04

东信应该多增加公交车了,人多了还是那麽几趟车。


管理员01/06回复:

热心乘客,您好。现对您提出的建议答复如下:
线路的新开和调整,主要根据客流实际,结合停调场所的规划情况而新开或调整。
至于您提到的东信商业圈应增加公交车,我们正在进行客流调查,待相关场所具备后,将适时开通新线或调整增加运力。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:爱我大同 发表时间:01/03

公交车上的车载电视是一个很好宣传大同的机会,不应该都是广告应给多一些宣传大同的视频
31路车经常发生飙车的现象,而且都是两三辆一起飙车,都到站不停,
望大同公交关注此事。
谢谢



市民:东方神虎 发表时间:01/03

贵公司您好,现在东关都搬到南城新址去了,我们是矿务局的,能不能适时开通一趟从二公司直达那里的公交车呢?现在的情况是就一路,希望你们能考虑考虑,谢谢!


管理员01/04回复:

东方神虎,您好。现对您提出的建议答复如下:
关于您的建议,公司将会认真进行客流调查,适时调整规划相线路,以方便市民出行。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民: 发表时间:12/30

您好!
我是大同三中的一名学生,,我在12月30日乘坐最后一班18路公交车时,把我的公交卡落在车上。希望您能帮助我。

谢谢!


管理员01/01回复:

李,您好。
您的学生卡说落在18路车上,您可以打一公司服务热线电话:5029262查询一下。


市民:老大同人 发表时间:12/29

今天下午15:55分左右家里老人从周士庄坐602路,到御鑫商贸城时,司机没有停车,老人通常坐车,602会从和阳南门返回到御鑫商贸城站停车,但今天司机到和阳南门后让老人下车,老人问为什么不早点告诉,司机说自己下班了难道还要告诉别人?且态度极其不好,言语中有辱骂。老人下车后不认识路,给我打电话,我去找了好一会儿才找到,老人岁数大了,司机不但没有对乘客进行提醒,还进行辱骂,让老人下车,我对这种情况感觉不可理解,今天周日,投诉电话没人接,所以只好在此留言,希望贵单位能将此情况的调查处理情况给我反馈,我也会持续关注。


管理员12/31回复:

老大同人,您好。现对您提出的问题答复如下:
公司对您提到的事情十分重视,责成相关部门对此事进行调查。现经核实,事情有出入,司机当时没有辱骂老人。
感谢您对我们工作的支持,望您能继续提出宝贵意见和建议。


市民: 发表时间:12/23

2路车经常不进站,不停车,等好长时间白等,要是人多我也不说什么了,下了十多个人,难道容不下我一个人,叫了好长时间车门,司机不理,直接开车走


管理员12/25回复:

娇,您好。现对您反映的问题答复如下:
根据我公司《优质服务考核条例及奖惩办法》第九条“行驶中故意拖时、抢点、擅自甩客越站”将给予通报批评,并对相关责任人进行处罚。
对于您反映的问题,受时间和车号的限制,无法直接确定责任人,但也提醒我们要时刻注意规范运营。今后,我公司将会进一步严肃文明行车纪律,加大管理力度,以不断提升优质服务水平。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:123 发表时间:12/23

为什么绿洲西城不通公交?38路和4路都可以延长一些,这么人口也聚集,有客源,十字路口完全可以调头,现在居民出行十分不便


管理员12/26回复:

123,您好。现对您提出的问题答复如下:
绿洲西城现已有6路覆盖率该区域。
感谢您对我们工作的支持。望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民:大同市民 发表时间:12/22

希望每一个司机尽到自己的责任,现在是冬天,站牌等车的人很冷,不能见一个人 就不停车 不拉客人吧,今天在四医院等15路,晋B75745的车,一路飘过……想问问司机是不是近视眼啊?


管理员12/31回复:

大同市民,您好。现对您提出的问题答复如下:
经公司相关部门与分公司及该路队核实,15路晋B75745车当时去加气站加气,没能及时告诉给乘客,请见谅。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民: 发表时间:12/22

魏都大道等路段,对公交站进行翻新,到夜间非常漂亮,为大同增加了一道亮丽的风景,也让人们等车时看见很舒心,再次对公交公司及市政进行感谢!


管理员12/23回复:

风,您好。
感谢您对公交的关注和理解。
公交候车亭改造不仅为大同市增添了一道亮丽的风景,更是城市灯光亮化的一个缩影。


市民:张丽 发表时间:12/21

南环路石家寨馨泰佳园什么时候通公交?居民出行上班很不方便。


管理员12/23回复:

张丽,您好。现对您提出的问题答复如下:
随着沿线居民入住情况的增加,我公司会根据实际布设线网。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民: 发表时间:12/15

建议将3路公交路线延长至清远西街,方便云岗路沿线居民。


管理员12/23回复:

花,您好。现对您提出的建议答复如下:
一方面清远街车辆集中,过于拥堵,另一方面,3路终点站新开里已形成了中转枢纽,乘客换乘车辆非常方便。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


市民: 发表时间:12/15

38路报站器的内容都是错的,虽然是私人的,但也应该实时更新一下吧!这是第二次反应了!


管理员12/23回复:

华,您好。现对您提出的问题答复如下:
我公司已通知该线路人员将报站器规范使用,尽快变更内容。
感谢您对我们工作的支持,望您今后能继续提出宝贵的意见和建议。


[首页] [上页] [下页] [末页] [第23页] [共24页] [共1164项]