关于“我为群众办实事”公开信访日的通知

为进一步畅通职工群众、市民乘客信访渠道，增强为群众服务的责任意识，我公司决定从2021年6月起，实行信访接待日制度。具体工作安排如下：

一、接访时间：

6月、9月、12月第二星期周五

二、接访地点：

公交公司四楼会客厅（振华路159号）

三、接访人员：

公交公司主要负责人、相关领导和相关部门负责人

四、接访方式：

实行现场接访和提前预约接访。凡预约接访的，在接待日2天前通过提前预约（公司413室）、来电（0352-5029350）进行预约，按照预约及到访顺序进行接访。

五、接访范围和内容：

对职工群众、市民乘客反映的较为复杂，平时职能部门暂时无法解决的诉求。

六、有关要求

（一）实行接待日制度，是加强监督与群众联系的一个重要举措。

（二）接待日接到的信访述求，由我公司领导直接督办，直到该信件按规定和程序办结。

（三）当时未能解决的问题由相关领导进行落实，落实后由相关部门负责人进行答复。

（四）我公司严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来访人的合法权益。