公司IC卡部荣获市级青年文明号称号

近日,大同市“青年文明号”活动组委会发文对全市2017年度青年文明号创建活动进行了通报表彰,公司IC卡部荣获市级青年文明号称号。

位于振兴街公交IC卡部成立于2001年。作为公司服务乘客的“窗口”,多年来,全体工作人员始终秉承乘客至上的理念,按照“规范管理、围绕中心、服务乘客”的工作思路,不论人员如何变动,自觉坚持做到“窗口服务有迎声、电话咨询有答声、服务不足有歉声、乘客业务办结有送声”和服务态度体现“热”、言谈举止体现“美”、宣传解释体现“耐”的服务承诺。特别是每当看到有行动不便的老人、残疾人前来办卡或年审业务时,工作人员总是主动地走出柜台,来到门口,为用户开门或直接在门口为乘客办理业务。同时,为了方便乘客年检工作,每年年检期间,组织技术骨干深入社区,走进校园为社区居民和学生们办理购卡和年检等业务,得到了大家交口称赞。截止目前,办卡658410张。其中学生卡190606张,老年卡80820张,爱心卡10854张,军人卡5289张。年接待人次15万人次。

 

 

 

 

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